Conditions générales d'utilisation et de vente

Bienvenue sur Magnora. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.

1. Présentation

Le site Magnora propose des affiches, tableaux et produits de décoration, notamment des produits personnalisés.

Nous nous réservons le droit de modifier les produits, les prix et les offres disponibles à tout moment.

2. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes, notamment :

• Votre nom et prénom

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse de livraison

• Votre ville

• Les informations nécessaires à la personnalisation de votre produit

Une commande peut être contactée ou confirmée par téléphone avant son expédition.

Magnora se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'informations incorrectes, de suspicion de fraude ou d'impossibilité de livraison.

3. Produits personnalisés

Pour les produits personnalisés, le client est responsable des images, textes et informations qu'il fournit.

En envoyant un contenu à Magnora, le client confirme qu'il dispose des droits nécessaires pour l'utiliser et qu'il ne viole pas les droits d'auteur, les droits à l'image ou les droits d'un tiers.

Les produits personnalisés peuvent présenter de légères différences par rapport à l'aperçu numérique en raison des différences d'écran, de couleur et d'impression.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Lorsque le paiement à la livraison est disponible, le client paie le montant indiqué lors de la réception de la commande.

Magnora se réserve le droit de modifier ses prix et promotions à tout moment. Une modification de prix n'affectera pas une commande déjà confirmée, sauf accord contraire avec le client.

5. Livraison

Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone valides afin de permettre la livraison.

6. Produits endommagés et réclamations

Chaque produit est vérifié avant son expédition.

Si vous recevez un produit cassé ou endommagé, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception et fournir des preuves du problème.

Une photo du produit et de son emballage est obligatoire. Une vidéo montrant l'ouverture du colis est fortement recommandée.

Sans preuve suffisante, Magnora peut refuser une demande de remplacement ou de remboursement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Utilisation du site

Vous acceptez d'utiliser le site de manière légale et de ne pas :

• Utiliser le site à des fins frauduleuses

• Fournir de fausses informations

• Tenter d'endommager ou de perturber le fonctionnement du site

• Utiliser le contenu du site sans autorisation

• Porter atteinte aux droits de Magnora ou de tiers

8. Propriété intellectuelle

Le nom Magnora, le logo, les designs, les textes, les images, les éléments graphiques et les autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Magnora ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les retards du transporteur, les informations de livraison incorrectes fournies par le client ou les événements exceptionnels.

10. Modification des conditions

Magnora peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version publiée sur le site est la version applicable au moment de l'utilisation du site ou de la commande.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site.

Dernière mise à jour : 18 août 2026